Curso sem reconhecimento ou EAD diferente do prometido
FMU
Descobriu que o curso da FMU não é reconhecido ou foi diferente do anunciado? Veja como conferir no e-MEC e quais são os seus direitos.
Atualizado em
O que fazer, passo a passo
-
Consulte o curso e a instituição no e-MEC (emec.mec.gov.br) e verifique a situação regulatória.
-
Guarde a publicidade, o contrato, o edital e os comprovantes de pagamento.
-
Peça esclarecimentos por escrito à FMU e guarde o protocolo.
-
Registre reclamação no MEC e no Procon se a oferta tiver sido diferente da entregue.
-
Publicidade enganosa ou falha na prestação do serviço pode gerar direito à devolução dos valores (arts. 6º, 35 e 37 do CDC).
Canais oficiais: FMU
- Site oficial
- portal.fmu.br
- (11) 96388-1790
- Órgão regulador
- MEC · 0800 61 61 61
- consumidor.gov.br
- Plataforma oficial do governo; a reclamação é gratuita
Perguntas frequentes
Como saber se um curso é reconhecido pelo MEC?
No sistema e-MEC (emec.mec.gov.br), é possível consultar gratuitamente se a instituição é credenciada e se o curso é autorizado ou reconhecido.
O diploma de curso sem reconhecimento vale?
A validade do diploma depende da regularidade do curso e do registro. Confira a situação no e-MEC antes de contratar e guarde essa consulta.
O curso EAD não corresponde ao que foi anunciado. Posso reclamar?
Sim. A oferta vincula o fornecedor (art. 30 do CDC), e a publicidade enganosa pode dar direito à devolução do valor pago ou ao cumprimento do prometido.
Posso pedir a devolução das mensalidades pagas?
Em casos de falha grave ou publicidade enganosa, pode ser possível. A análise depende do contrato, das provas e do período já cursado.
Quais são os canais oficiais de atendimento: FMU?
Canais oficiais (FMU): Site oficial: portal.fmu.br; WhatsApp: (11) 96388-1790. Anote o número de protocolo de cada contato e, se o problema persistir, registre reclamação no MEC.
Guias relacionados
- Negativação indevida FMU
- Mensalidade e taxas abusivas FMU
- Cancelamento de matrícula e multa FMU
- Retenção de documentos escolares FMU
- Demissão e verbas rescisórias FMU
- Horas extras e jornada de trabalho FMU
- Curso sem reconhecimento ou EAD diferente do prometido FIAP
- Curso sem reconhecimento ou EAD diferente do prometido FAAP
- Curso sem reconhecimento ou EAD diferente do prometido Anhembi Morumbi
- Curso sem reconhecimento ou EAD diferente do prometido UNISA
Ver todos os guias Ver guias do setor: Faculdades e universidades