Curso sin reconocimiento o EAD distinto de lo prometido
PUC-SP
¿Descubriste que el curso de PUC-SP no está reconocido o fue distinto de lo anunciado? Mira cómo comprobarlo en e-MEC y cuáles son tus derechos.
Actualizado el
Qué hacer, paso a paso
-
Consulta el curso y la institución en e-MEC (emec.mec.gov.br) y verifica su situación regulatoria.
-
Guarda la publicidad, el contrato, el edicto y los comprobantes de pago.
-
Pide aclaraciones por escrito a PUC-SP y guarda el protocolo.
-
Registra una reclamación ante MEC y Procon si la oferta fue distinta de lo entregado.
-
La publicidad engañosa o la falla en el servicio puede dar derecho a la devolución de los valores (arts. 6º, 35 y 37 del CDC (Código de Defensa del Consumidor de Brasil)).
Canales oficiales: PUC-SP
- Sitio oficial
- pucsp.br
- Defensoría (Ouvidoria)
- (11) 3670-8491
- Teléfono
- (11) 3670-8000
- Aplicación
- App PUC-SP
- Ente regulador
- MEC · 0800 61 61 61
- consumidor.gov.br
- Plataforma oficial del gobierno; el reclamo es gratuito
Preguntas frecuentes
¿Cómo saber si un curso está reconocido por el MEC (Ministerio de Educación de Brasil)?
En el sistema e-MEC (emec.mec.gov.br) se puede consultar gratuitamente si la institución está acreditada y si el curso está autorizado o reconocido.
¿Vale el diploma de un curso sin reconocimiento?
La validez del diploma depende de la regularidad del curso y del registro. Verifica la situación en e-MEC antes de contratar y guarda esa consulta.
El curso EAD (a distancia) no corresponde a lo anunciado. ¿Puedo reclamar?
Sí. La oferta obliga al proveedor (art. 30 del CDC) y la publicidad engañosa puede dar derecho a la devolución del valor pagado o al cumplimiento de lo prometido.
¿Puedo pedir la devolución de las mensualidades pagadas?
En casos de falla grave o publicidad engañosa, puede ser posible. El análisis depende del contrato, de las pruebas y del período ya cursado.
¿Cuáles son los canales oficiales de atención de PUC-SP?
Canales oficiales de PUC-SP: Sitio oficial: pucsp.br; Defensoría (Ouvidoria): (11) 3670-8491; Teléfono: (11) 3670-8000; Aplicación: App PUC-SP. Anota el número de protocolo de cada contacto y, si el problema persiste, presenta un reclamo ante MEC.
Guías relacionadas
- Negativación indebida PUC-SP
- Mensualidad y tasas abusivas PUC-SP
- Cancelación de matrícula y multa PUC-SP
- Retención de documentos escolares PUC-SP
- Despido y verbas rescisórias (finiquito) PUC-SP
- Horas extras y jornada de trabajo PUC-SP
- Curso sin reconocimiento o EAD distinto de lo prometido FMU
- Curso sin reconocimiento o EAD distinto de lo prometido FIAP
- Curso sin reconocimiento o EAD distinto de lo prometido FAAP
- Curso sin reconocimiento o EAD distinto de lo prometido Anhembi Morumbi
Ver todas las guías Ver guías del sector: Facultades y universidades