行李遗失
Azul
Azul 遗失了你的行李吗？了解如何登记事件并就损失请求赔偿。
分步指南
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仍在机场且离开限制区域前，登记 RIB（Registro de Irregularidade de Bagagem）。
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保存行李托运凭证和登机牌。
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只购买必要物品并保存发票：Azul 应予以报销。
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行李应在最多7天（国内航班）或21天（国际航班）内返还。
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如未返还或未赔偿，请向 Anac 和 consumidor.gov.br 投诉。
常见问题
航空公司返还行李的期限是多少？
国内航班最多7天，国际航班最多21天。超过这些期限后，遗失被视为最终遗失，并产生赔偿义务。
等待期间购买物品有权报销吗？
有。行李遗失期间购买的必要开支（衣物、卫生用品）应凭发票报销。
最终遗失会产生精神损害吗？
法院通常承认最终遗失行李造成精神损害，此外还需赔偿箱内物品。请详细列出箱内物品。
需要律师吗？
如果行政途径未能解决问题，我们可以分析您的情况。